宇雕(diāo)起重:服務創造口碑
工程機械行(háng)業自進入國際化期以來,全行業出現了(le)顯著地(dì)變化,企(qǐ)業在追求過硬的產品品質外,更加注重用戶的滿意度,加強與客戶的交流溝通,在提(tí)供優質產品的(de)同時,產品服務成為各企業博弈的領地。對於(yú)產品和服務,很有發言權的莫過於企業的用戶。日趨開放的市(shì)場(chǎng)使(shǐ)工程機(jī)械行業空前活躍。國有(yǒu)品牌麵臨國外品牌的挑戰,製造商也遂破求(qiú)新(xīn)求變,在提升產品質量的同時,更加注重客戶的滿意程度。“國外產品的質量毋庸(yōng)置疑,但產品的服務少(shǎo)得可憐,起重機出(chū)現故障,隻(zhī)能向廠商購買備件,自己進行維修,更別提日常的維(wéi)護保養了。近年來,國產產品的質量(liàng)蒸蒸日上,性能與國外產品相差無異,但(dàn)更讓我(wǒ)們滿意的是周到(dào)細致的產品服務,購買後,廠商會定期對起重機(jī)進行保養維護,使(shǐ)租賃暢通高效。”抓住中國工業化轉型的契機(jī),充分利用低成本研發和服務的優勢,加大技術開發力度,提升服務水平,打造真正的核心競(jìng)爭力(lì),未來完全(quán)可以成為具備國(guó)際(jì)競爭力的重型機械(xiè)企業,是擺在(zài)宇雕每位員工麵前的重要(yào)課題。